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보이스피싱 피해, 왜 자주 발생할까?
보이스피싱은 금융사기 중 가장 흔한 형태로, 전화나 메시지를 통해 피해자의 개인정보나 금융 정보를 탈취하는 방식입니다. 특히 비대면 방식으로 진행되어 피해자가 속기 쉽습니다. 피해자는 자신의 계좌에서 돈이 빠져나가고 난 뒤에야 피해 사실을 인지하게 되는 경우가 많습니다.
은행권 자율배상제도란?
2023년 7월부터 시행된 은행권 자율배상제도는 보이스피싱 피해자 보호를 위한 은행권의 새로운 정책입니다. 이 제도는 피해자가 금융권에서 피해 구제를 받을 수 있도록 마련된 것으로, 피해 상황에 따라 은행이 일정 금액을 배상하는 제도입니다.
배상 조건은?
은행권 자율배상제도는 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다.
- 피해 상황: 피해자가 금융사기에 명백히 연루된 사실을 입증해야 합니다.
- 금융권 책임: 은행이 보이스피싱 방지 의무를 충분히 이행하지 않았을 경우, 은행의 책임이 인정됩니다.
- 배상 금액: 피해 금액의 일부 또는 전액을 은행에서 배상합니다. 금액은 피해 사례에 따라 상이합니다.
배상 절차는 어떻게 진행되나?
- 피해 신고: 피해자는 즉시 은행에 보이스피싱 피해 사실을 신고해야 합니다.
- 조사 진행: 은행은 내부 조사와 함께 피해 사실 및 은행의 과실 여부를 검토합니다.
- 배상 결정: 피해 사례에 따라 배상 여부와 금액이 결정되며, 피해자에게 통보됩니다.
은행권 자율배상제도의 의의
- 피해자 보호 강화: 보이스피싱 피해자들이 경제적 고통에서 벗어날 수 있도록 도움을 제공합니다.
- 금융권 책임 강조: 금융기관의 보안 시스템 강화와 책임 의식을 높이는 계기가 됩니다.
- 사회적 신뢰 회복: 금융권의 적극적인 대응으로 국민 신뢰도를 제고합니다.
피해 예방을 위한 체크리스트
보이스피싱 피해를 줄이기 위해 다음 사항을 항상 염두에 두세요.
- 출처가 불분명한 전화나 메시지는 바로 차단하기.
- 개인 금융 정보를 전화나 문자로 절대 제공하지 않기.
- 의심스러운 상황 발생 시, 즉시 금융감독원(1332)에 상담하기.
마무리
보이스피싱 피해는 누구에게나 발생할 수 있는 문제입니다. 그러나 은행권 자율배상제도를 통해 피해자들이 빠르게 회복할 수 있는 길이 열렸습니다. 금융사기 예방을 위해 경각심을 가지는 것 또한 중요합니다.
은행권 자율배상제도에 대한 자세한 정보는 금융감독원 홈페이지를 참고하시거나 가까운 은행에 문의하세요.
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